Service Advisor

Job DescriptionJob DescriptionDescripción General:

El Asesor de Servicio es responsable de gestionar la relación con los clientes que requieren servicios para sus vehículos, brindando orientación, soluciones y supervisando el proceso de reparación o mantenimiento. Su principal función es garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, eficiente y dentro de los plazos establecidos, manteniendo siempre una excelente comunicación y fidelidad del cliente.Requisitos:

Bachillerato completado en Administración de Empresas, preferiblemente.Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente, preferiblemente en rol similar.Dominio del sistema telefónico y programas de MS Office.Completamente bilingüe (español - inglés).Buena presencia y profesionalismo.Debe poseer Licencia de Conducir de Puerto Rico vigente.Disponible para viajar fuera de Puerto Rico.Capacidad para manejo de solución.Capacidad para trabajar bajo poca supervisión.Conocimiento de Tekion o CDK.

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