Gerente de Calidad | Chile

Descrição da vaga

Sobre Minerva Foods

Minerva Foods es uno de los principales exportadores de carne bovina en Sudamérica y también opera en el segmento de alimentos procesados, abasteciendo a más de 100 países en todo el mundo.

Además de Brasil, Minerva Foods cuenta con operaciones en Paraguay, Argentina, Uruguay, Chile y Colombia, así como con unidades especializadas en carne ovina en Australia.

Con 46 unidades industriales, abastecemos a clientes globales con productos saludables y de alta calidad a través de nuestros 23 centros de distribución y 18 oficinas internacionales.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades y funciones del cargo

Como Gerente de Calidad , serás responsable de liderar la estrategia de calidad e inocuidad alimentaria de Minerva Foods en Chile, garantizando el cumplimiento de los más altos estándares operacionales, regulatorios y de servicio al cliente.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Liderar los equipos de Calidad, Customer Service y seguimiento de producción tercerizada (maquila);
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, inocuidad alimentaria y especificaciones técnicas de productos;
• Gestionar reclamos, no conformidades y planes de acción correctiva y preventiva;
• Monitorear indicadores de desempeño relacionados con calidad, satisfacción de clientes y nivel de servicio;
• Actuar como principal referente técnico frente a clientes estratégicos, liderando discusiones sobre protocolos, especificaciones técnicas, criterios de recepción y resolución de incidentes;
• Participar activamente en la definición, revisión y actualización de protocolos operacionales y de calidad junto a clientes y áreas internas;
• Brindar soporte técnico al equipo comercial en temas relacionados con calidad, inocuidad alimentaria y especificaciones de productos;
• Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia operacional, reducción de pérdidas y fortalecimiento de la experiencia del cliente;
• Gestionar el presupuesto del área y controlar costos asociados a devoluciones, reprocesos y no conformidades;
• Mantener una relación efectiva con organismos reguladores, certificadoras y auditorías externas.

¿Qué experiencia buscamos?

• Buscamos personas con experiencia en operaciones logísticas, centros de distribución o bodegas, idealmente en empresas del rubro alimenticio o consumo masivo. Será valorada la experiencia en control de inventarios, despacho y coordinación logística.
• Experiencia liderando áreas de Calidad, Inocuidad Alimentaria, Aseguramiento de Calidad o Customer Service;
• Experiencia en industrias de alimentos, agroindustria, proteínas animales, consumo masivo o sectores afines;
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios;
• Experiencia en manejo de reclamos, auditorías, certificaciones y normativas sanitarias;
• Experiencia en relacionamiento técnico con clientes estratégicos;
• Experiencia en procesos de producción tercerizada (maquila), cadena de frío y logística refrigerada será altamente valorada.

Requisitos e qualificações

Formación académica:

• Ingeniería en Alimentos, Medicina Veterinaria, Ingeniería Industrial, Agronomía, Administración de Empresas o carreras afines.

Deseable:

• Especialización o estudios complementarios en Gestión de Calidad, Inocuidad Alimentaria, Gestión de Operaciones, Supply Chain o áreas relacionadas.

Conocimientos técnicos:

• Sistemas de Gestión de Calidad e Inocuidad Alimentaria;
• Normativas sanitarias chilenas e internacionales;
• Gestión de producción tercerizada (maquila);
• Procesos de recepción, almacenamiento y distribución;
• Gestión de Customer Service y manejo de reclamos;
• Indicadores de desempeño (KPIs);
• Herramientas de mejora continua;
• Conocimiento de cadena de frío y logística refrigerada;
• Manejo de Microsoft Office.

Informações adicionais

• Ubicación: Chile.
• Modalidad: Presencial.
• Contrato bajo normativa laboral chilena.
• Beneficios corporativos acordes al mercado (alimentación u otros según política local).