Customer Experience Ambassador

Job DescriptionJob Description¡Únete a nuestro equipo!¿Eres apasionado/a por brindar experiencias excepcionales a los clientes? ¿Quieres formar parte de un equipo dinámico y enfocado en la excelencia?Estamos buscando un/a Customer Experience Ambassador comprometido/a con la mejora continua y la satisfacción total del cliente.Localidad: Toa Baja, Puerto RicoResponsabilidades principales:Crear, coordinar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos operacionales del concesionario.Supervisar que todas las operaciones de ventas, piezas y servicio cumplan con los estándares de la marca.Actuar como anfitrión/a principal del área de servicio, asegurando una experiencia única y personalizada en cada visita.Garantizar que cada punto de contacto con el cliente refleje la calidad y valores de la marca.Requisitos:Bachillerato completado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o equivalencia.2 años de experiencia en mejora de procesos y servicios.4 años de experiencia en manejo de proyectos.Bilingüe (español/ingles)Si quieres ser parte de una experiencia de servicio excepcional y marcar la diferencia en cada interacción, ¡te estamos buscando!***EEO