Case Management Operations Director

Job DescriptionJob DescriptionBuscamos un(a) líder estratégico(a) para dirigir y optimizar las operaciones de Case Management en nuestro negocio de farmacia especializada. Esta posición será responsable de asegurar el acceso oportuno a terapias, mejorar la experiencia del paciente y garantizar la excelencia operacional y el cumplimiento regulatorio.???? Liderar operaciones de gestión de casos, incluyendo autorizaciones, apelaciones y coordinación con proveedores, pagadores y PBMs

???? Impulsar eficiencia operacional, reducción de tiempos de resolución y mejora en aprobaciones

???? Desarrollar y liderar equipos de alto desempeño enfocados en el paciente

???? Fortalecer relaciones con médicos, planes médicos y stakeholders clave

???? Implementar mejoras de procesos, uso de tecnología y análisis de métricas (KPIs)Requisitos clave:

✔ Bachillerato en Administracion de Servicios de Salud, Farmacia, Administración de Empresas o relacionado

✔ Experiencia en case management, patient access o farmacia

✔ 3–5 años de experiencia liderando equipos

✔ Experiencia con procesos de autorizaciones, PBMs y manejo de pagadoresSi te apasiona liderar con impacto, optimizar procesos y mejorar la experiencia del paciente, te invitamos a aplicar.***EEOC F/M/V/D***