Asistente de Rampa

Job DescriptionJob DescriptionDescripción GeneralEn el Departamento de Servicio primordialmente fungirá como primer punto de contacto con los clientes en la rampa de servicio. Asistirá a los Asesores de Servicio y Ventas, así como a los clientes en el proceso de recibo y entrega de autos; de igual manera mantendrá la rampa de servicio libre al paso. Además, de mantener, fomentar y promover el trabajo en equipo y mostrar un aprecio especial por nuestros clientes.Deberes y Responsabilidades esenciales:Ofrecer la bienvenida a los clientes y guiarlos hacia su persona de contacto Responsable de mantener la rampa libre de vehículosResponsable de entrar y estacionar los vehículos de servicio en las áreas designadas.

Asegurar las puertas y colocar las llaves en el área designada.Asistir a los Asesores de Servicio en proceso de inspeccionar los vehículos de servicio al momento de recibirlos.Asistir en el proceso de entrega de autos de clientes e invitarlos a completar el cuestionario de satisfacción.Asistir al Departamento de Ventas a mover las demostraciones (demos), organizar vehículos del salón de demostraciones y zona libre. Encender las unidades semanalmente localizadas en el área del show room y zona libre.Dirigir a nuestros clientes en el área del estacionamientoEn coordinación con el Gerente de Ventas, pasar las unidades en la Zona Libre por el túnel del lavadero.Asistir en el proceso de inspección mensual de las unidades en inventario Cumplir con las Reglas de Seguridad y velocidad de 5MPH o menos en los predios de GHK, LLCOrganizar, limpiar y reabastecer tanto la nevera como el área de golosinas (“snacks”) en la sala de espera de los clientes. Cualquier otra tarea relacionada asignada por su Supervisor.

Dar apoyo a los departamentos de Piezas, Ventas y Servicio. Se comunicará verbalmente con todo el equipo del concesionario con el propósito de asistir y compartir en la experiencia de ventas y servicio de nuestros clientes. RequisitosGrado Escolar-Cuarto Año/EquivalenciaExperiencia Manejando AutosExperiencia en Servicio al ClienteDestrezas de comunicación oralLicencia de Conducir*EEO