Application Specialist

Job DescriptionJob DescriptionGENERAL JOB INFORMATIONJOB TITLE

APPLICATIONS SPECIALISTDEPARTMENT

SPECIALISTSIMMEDIATE SUPERVISOR

APPLICATIONS SPECIALIST SUPERVISORCLASSIFICATION

EXEMPTJOB SUMMARY

Perform specialized professional work to validate the proper functioning of equipment and provide training to users of such equipment.ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESProvide support in the process of validating equipment methods in accordance with established procedures and regulations. Call and visit clients after each installation to ensure that everything is in order. Handle service calls that require their specialty and knowledge.

Conduct training for equipment users in accordance with manufacturer standards. Perform testing on new or remanufactured equipment prior to installation. Perform tests on loaner equipment, equipment brought in by clients for repair, and verify equipment used for training.

Prepare a daily report detailing the activities performed and submit it to the immediate supervisor. Carry out the preparation of aliquots. Provide guidance to Service Technicians as needed.

Ensure that interactions with clients are professional, courteous, and service-oriented. Actively contribute to maintaining the company’s mission and achieving its vision; and demonstrate through performance and conduct the philosophy of a culture of efficiency, the values of Bionuclear, and the principles of the highest quality internal and external customer service. INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESPrepare calibration verification, validation, linearity, and reference range verification folders, in accordance with Department of Health regulations and requirements, and send them to the client.

Provide support to Sales department personnel in presentations or by supplying timely and effective information required for proposals or quotations. Stay updated on the latest changes related to state and federal laws of the Medical Technologist profession in order to provide necessary support to clients. Other duties as necessary.SUPERVISORY RESPONSIBILITIES

Does not perform supervisory functions.EDUCATION

Bachelor’s degree in Medical Technology.PROFESSIONAL EXPERIENCE

Minimum of five (5) years of experience as a Medical Technologist (“bench”).OTHER REQUIREMENTS

Valid Medical Technologist license.

Valid driver’s license.JOB COMPETENCIES

KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES, AND APTITUDES REQUIRED FOR THE POSITION• Knowledge of federal and state regulations in the Medical Technology profession (except for Hospital division)

• Excellent verbal and written communication skills in Spanish and proper command of the English language

• Ability to effectively transfer knowledge

• Excellent writing skills

• Excellent customer service skills

• Ability to work in a team environment

• Ability to work under pressure

• Ability to establish priorities

• Ability to handle multiple tasks simultaneously and meet deadlines

• Ability to follow up professionally and achieve expected results

• Good emotional management

• Availability to work weekends and extended hours as necessary

• Strong proficiency in Windows applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)DISCLAIMER

The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the level of complexity of the functions established for personnel performing this position. Its content should not be interpreted as an exhaustive list of all functions, tasks, and responsibilities of the position. Other duties may be added, or existing ones may be modified as determined by the company.

We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with DisabilitiesPost 4/18/2026 – Expire 6/30/2026________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________DATOS GENERALES DEL PUESTOTÍTULO DEL PUESTO

ESPECIALISTA DE APLICACIONESDEPARTAMENTO

ESPECIALISTASSUPERVISOR INMEDIATO

SUPERVISOR DE ESPECIALISTA DE APLICACIONESCLASIFICACIÓN

EXENTONATURALEZA DEL PUESTO

Realizar trabajo profesional especializado para validar el funcionamiento correcto de los equipos y ofrecer adiestramiento a los usuarios de estos.DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTODar apoyo en el proceso de validación de métodos de los equipos de acuerdo con los procedimientos y las regulaciones establecidas.Llamar y visitar a los clientes luego de cada instalación para asegurarse que todo esté en orden.Atender las llamadas de servicio que requieran de su especialidad y conocimiento.Efectuar los adiestramientos a los usuarios de los equipos conforme a los estándares del manufacturero.Realizar pruebas a los equipos nuevos o remanufacturados antes de ser instalados.Realizar pruebas a los equipos prestados (“loaners”), los que se traen de los clientes para reparación y verificar equipos utilizados para adiestramientos.Preparar diariamente un informe detallando las gestiones realizadas y enviarlo al supervisor inmediato.Llevar a cabo la preparación de las alícuotas.Orientar a los Técnicos de Servicios según sea necesario.Asegurar que sus interacciones con el cliente son profesionales, amables y serviciales.Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.DEBERES Y RESPONSABILIDADES INCIDENTALES DEL PUESTOPreparar las carpetas de verificación de calibración, validación, linealidades y verificación de rangos de referencia, de acuerdo con las regulaciones y requerimientos del Departamento de Salud y enviarlas al cliente.Proveer apoyo al personal adscrito al departamento de Ventas en presentaciones o proveyéndoles de manera puntual y efectiva información que requieran para las propuestas o cotizaciones.Mantenerse actualizado sobre los últimos cambios relacionados a las leyes estatales y federales de la profesión del Tecnólogo Médico para poder dar el apoyo necesario a los clientes.Otras tareas según sean necesarias.RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN

No realiza funciones de supervisión.PREPARACIÓN ACADÉMICA

Bachillerato en Tecnología Médica.EXPERIENCIA PROFESIONAL

Experiencia mínima de cinco años como Tecnólogo Médico (“bench”).OTROS REQUISITOS

Licencia vigente de Tecnólogo Médico.

Licencia de conducir vigente.COMPETENCIAS DEL TRABAJO

CONOCIMIENTOS, DESTREZAS, HABILIDADES Y APTITUDES NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO• Conocimiento en las regulaciones federales y estatales de la profesión de Tecnología Médica (excepto para división Hospitalaria)

• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español y manejo adecuado del idioma inglés

• Habilidad para transmitir conocimientos efectivamente

• Excelentes destrezas de redacción

• Excelentes destrezas de servicio al cliente

• Habilidad para trabajar en equipo

• Habilidad para trabajar bajo presión

• Habilidad para establecer prioridades

• Habilidad para trabajar varias tareas simultáneamente y cumplir con fechas límites

• Capacidad para dar seguimiento profesionalmente y lograr los resultados esperados

• Buen manejo de sus emociones

• Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios extendidos según sea necesario

• Amplio dominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)CLÁUSULA DE SALVEDAD

La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía.Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad.Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo.

Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental.IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con DiscapacidadPublicado 4/18/2026 – Expira 6/30/2026